2018-05-25
88次
淘宝 店铺 客服
3.5K-8K/月
五险一金
朝九晚五
全勤奖
有年假
有补助
房贴
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服服务
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验无经验
性别要求
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广州市白云区广花一路1701号《雷色电子》(广东/广州/黄埔区)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
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职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、通过旺旺等聊天工具与客户沟通,介绍公司产品,解答客户咨询,促成交易完成;
3、对发出的货物进行有效跟踪处理,及时反馈问题,确保服务质量;
4、对售出的产品积极的做好售后服务工作,提高服务信誉;
5、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;维护店铺信誉;
6、完成上级领导交付的其它工作。

任职资格:
1、中专/高中以上学历 ,专业不限;
2、有一定的天猫、淘宝或京东等平台工作经验;
3、熟悉淘宝、天猫流程及规则, 熟练操作电脑和使用互联网,熟练使用阿里旺旺等工具,打字速度40个字以上/分钟 ;
4、良好的沟通表达能力,良好的服务意识,有一定的应变能力、协调能力;
5、勤奋踏实,有吃苦耐劳精神。

工作时间:六天工作制
待遇:2000-8000元(底薪+提成+奖金+补贴),有社保,包中餐、晚餐,可提供住宿
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