2019-09-27
10次
淘宝客服
3K-5K/月
杭州谷莠子服饰有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝/天猫客服
招聘人数3人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浙江省杭州市拱墅区祥园路39号1号楼306室(浙江/杭州/余杭区)
联系方式
联系人:何先生  ( 联系我时,请说是在淘才子人才网上看到的 )
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
09-27 08:42
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职位描述
岗位职责
1.通过阿里旺旺解决客户售前售后的各种问题
2.使用查询软件、发货软件处理售后快递查件及跟踪处理,
3.能站在客户角度每天解决购物体验后的一切后续问题(如:查快递、发错货、漏发等)
4.退货退款处理;售后投诉管理;线上退货及疑难问题处理
任职资格
1.有耐心、细心、热心,具优秀的服务意识,良好的心态,善于沟通。
2.有自我调节能力,心理状态良好,抗压性强,遇到各种问题能灵活应变,宽心吃苦耐劳。
3.有团队合作精神,互相互助,熟练电脑操作及基本办公软件应用,打字速度60字/分钟以上。
4、有淘宝客服工作经验。
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