2019-07-11
12次
淘宝客服
3K-3.5K/月
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别网店客服
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验1年以下
性别要求
年龄要求30岁以下
招聘部门电商部
工作地点广州市番禺区粤港澳青年创业孵化器 创智大厦1栋5层(广东/广州/番禺区)
联系方式
联系人:陈小姐  ( 联系我时,请说是在淘才子人才网上看到的 )
联系电话:
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-12 14:51
企业最近登录时间
职位描述
1、通过阿里旺旺在线聊天工具跟电话与客户沟通,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交;做好客户的售前服务,达成交易;

2、及时跟踪货品发货动态,与用户良好沟通,提高用户满意度;

3、负责发展维护健康的客户关系;

4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

5、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;

6、积极主动处理售后问题,妥善处理异议买家,提供服务,让客人满意;

7、跟进自己接待客人的发货,退换情况并记录在案;

任职要求:

1、做过阿里旺旺或淘宝、天猫客服,懂得上下架产品;

2、一年的工作经验以上;优秀毕业生即可优先;能够直接上手;

3、语言组织能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心接待每一位客人;

4、抗压性好、能够服从调配,有团队合作精神;

5、有良好的文字功底及较强的沟通、表达能力及组织协调能力;
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
看了此职位的人还会看
2.8K-5.5K/月
广东/佛山/南海区
|经验不限|
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
4K-8K/月
广东/广州/番禺区
|大专|1-3年